Rozwiązywanie konfliktów i problemów

Pod koniec tego kursu powinieneś/powinnaś potrafić:

• zachować czujność i rozpoznać problemy, zanim będzie za późno. Umiejętność wczesnego rozpoznawania problematycznych sytuacji jest bardzo przydatna. Jest to możliwe w oparciu o intuicję, która przewiduje problem, ostrzegając jednostkę poprzez wzbudzenie niepokoju, negatywnych myśli, rozczarowania itp.
• postrzegać problemy jako coś normalnego, ponieważ zdarzają się każdemu przez cały czas. Jest to coś, o czym nie myślimy, gdy stajemy przed prawdziwym problemem. Błędem jest myślenie, że wystąpienie niesprzyjających okoliczności jest czymś wyjątkowym i bezprecedensowym.
• traktować problemy jako wyzwania, a nie zagrożenia. Spróbuj określić, jakie wyzwania lub możliwości pojawiają się, gdy pojawia się problem, zamiast skupiać się wyłącznie na negatywnych aspektach, może pomóc wzmocnić poczucie własnej wartości i kompetencje w rozwiązywaniu problemów.
• zwiększyć poczucie samokontroli. Poddawanie się emocjom zmniejsza poziom koncentracji na „tu i teraz”, dlatego w sytuacjach problemowych należy zwiększyć samokontrolę, aby poprawić umiejętność identyfikowania i rozwiązywania problemów.